GİZLİLİK POLİTİKASI

EL CLASS Kargo Taşımacılık Ltd. Şti. ("Şirket") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi kullanan ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve paylaşıldığı hakkında sizi bilgilendirmektedir.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek ve iyileştirebilmek amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanmaktadır:

• Doğrudan sağladığınız bilgiler: Kayıt olurken, teklif talep ederken veya iletişime geçerken paylaştığınız ad, soyad, e-posta, telefon, adres ve kargo detayları
• Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve çerez verileri
• Üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler: Ödeme hizmet sağlayıcılarından gelen işlem doğrulama bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Türkiye-Rusya arası kargo taşımacılığı hizmetlerinin planlanması, yürütülmesi ve takibi
• Gümrük beyannamelerinin hazırlanması ve uluslararası taşıma belgelerinin düzenlenmesi
• Kargo durumu hakkında bilgilendirme yapılması
• Teklif ve fiyat hesaplaması hizmetlerinin sunulması
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Web sitesi performansının analizi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu kapsamda aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız:

• SSL/TLS şifreleme protokolü ile güvenli veri iletimi
• Güvenlik duvarı (firewall) ve sızma tespit sistemleri
• Erişim kontrol mekanizmaları ve yetkilendirme politikaları
• Düzenli güvenlik denetimleri ve zafiyet taramaları
• Çalışanlara yönelik veri güvenliği eğitimleri
• Verilerin fiziksel olarak güvenli ortamlarda saklanması
• Yedekleme ve felaket kurtarma planları

4. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Taşımacılık ortakları: Kargonuzun teslimatı için gerekli olan lojistik iş ortaklarımız ve Rusya'daki operasyonel birimlerimiz
• Gümrük müşavirleri: Uluslararası taşımacılık gümrük işlemlerinin yürütülmesi için
• Yetkili kurumlar: Yasal zorunluluklar kapsamında mahkemeler, düzenleyici kurumlar ve kolluk kuvvetleri
• Hizmet sağlayıcılar: Altyapı, barındırma ve analiz hizmetleri sunan teknoloji ortaklarımız

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmamakta veya kiralamaktayız.

5. Uluslararası Veri Aktarımı

Türkiye-Rusya arası kargo taşımacılığı hizmetlerimiz kapsamında, kişisel verileriniz Rusya Federasyonu'ndaki operasyonel birimlerimize aktarılabilmektedir. Bu aktarım, 6698 sayılı KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun olarak, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme ve kopyasını alma
• Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlenmesine itiraz etme
• Veri taşınabilirliği hakkını kullanma
• Daha önce verdiğiniz açık rızayı geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için info@elclasskargo.com adresine e-posta göndererek veya 0536 783 32 84 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamamaktayız. Eğer bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin; ilgili bilgiler derhal silinecektir.

8. Politika Güncellemeleri

İşbu Gizlilik Politikası, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Politikanın güncel halini her zaman bu sayfadan takip edebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız veya talepleriniz için: